5月27日下午，国家卫健委举行发布会，消毒学首席专家张流波在会上介绍，在发生疫情的地区，群众减少流动后，为保障日常生活，快递的需求肯定会大幅增加。国家邮政局对快递消毒有相关的操作规范和指导文件，疫情防控期间邮政快递业有专门的生产操作规范，明确规定了实行分区分级防控，其中包括对快递物品仓储、物流、货物送达等过程中的消毒处理要求。

张流波表示，对公众来说，最关键的是收取快递时的处理方式。首先，要设法避免污染，尽量从低风险地区购买物品，目前的消毒技术处理包裹内的物品有一定难度。其次，接收快递时，优选无接触方式。在收取快递时，做好适度防护，戴口罩、手套，与其他人员保持一米以上距离等。快递的外包装尽量不带入室内，如果必须带入，可以采用消毒湿巾六面擦拭消毒或进行喷洒消毒等。此外，还有重要的一点是，处理完快递后一定要注意手的消毒。